IT SERVICE
驻场服务
- 每周5天（周一~周五），按照用户作息时间上门提供人员派驻服务
- 每周3天（如周一、三、五），按照用户作息时间上门提供人员派驻服务
- 每周2天（如周二、四），按照用户作息时间上门提供人员派驻服务
- 每周1天（如周三），按照用户作息时间上门提供人员派驻服务
我们提供桌面支持、项目管理、项目实施等各类IT人员驻场服务，通过流程化的预防性体系和 严格的工程师绩效考核体系，控制服务质量和安全保密等客户关注点
您将获得的价值
非派驻时间也可以获得全天候服务，“一站式”技术覆盖，IT事物全辅助，轻松驾驭IT需求，丰富的报表提供功能和预警报告机制。
覆盖全面
非工程师派驻时间，客户可获得免费远程服务
电脑电话网络、软件系统、打印复印、门禁考勤等全支持
IT资产登记管理、申请报告、总结报告、员工入职离职培训等事务性辅助
确保项目或人员得到快速部署、可以灵活应对业务、政策的变化
承诺保障
人员固定
一经选择我们的服务，我们成立以1名服务经理为组长的对口服务小组，固定人员服务。
流程化管理
依照信息服务管理模型,以1年服务周期分为 导入期、服务期和结束期，控制服务的全过程，严格服务人员绩效考核，确保服务质量。
降低故障率
以降低故障率为服务目标，而不是被动的维修维护。 按照我们的网络整理和预防措施标准实施后，故障率会降低20~30%。
充足人员后备
我们按照服务人员的数量，提供充足的后备人员，避免人员波动造成的服务断档，并为用户临时工作量增加的人员提请提供充足支持力量。
安全保密
通过与客户之间的保密协议、对服务人员的职业素质教育、严格监管、人性化的激励，从人性化和严肃的法律多方位保障客户的信息安全。
1小时投诉响应
一旦客户投诉，我们承诺在1小时内提供解决方案。